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CENTRO SERVIZIO CLIENTI

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Il vostro ordine viene innanzitutto elaborato dall’ufficio commerciale, situato a Borgo Chiese, in Trentino, che controlla la disponibilità della merce e l’avvenuto pagamento, spedendolo poi telematicamente al magazzino/centro logistico.

Quest’ultimo gestisce i vostri ordini entro 24 ore dalla ricezione del documento accompagnatorio, preparando la merce e consegnandola al corriere per la spedizione

Generalmente, a meno che non sia specificato diversamente nella pagina prodotto, la consegna avviene in 72 ore su tutto il territorio nazionale ad esclusione delle isole, dove sono richieste altre 48 ore. A seconda del vettore scelto, il cliente riceverà una email con il numero di tracking per poter seguire la spedizione oppure un avviso telefonico nel momento di consegna imminente della merce. Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, e non nei giorni festivi.

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